2020/07/31 11:05
Q.発送までにどの位かかりますか？
A.当店は個人経営の為、数人で1つ1つ丁寧に梱包をさせて頂いております。
その為、商品は通常注文後3～10営業日以内での発送となりますが、
お急ぎの場合は出来る限り対応させて頂きますのでお気軽にご連絡ください。
Q.商品は返品出来ますか？
A.当店では、お客様都合による返品は一切受け付けておりません。
陶器の特性等についての返品を防ぐ為、“陶器の特性”を必ずご確認お願い致します。
Q.商品が破損していました。どうすればいいですか？
A.何らかの原因で商品が破損していた場合、お手数お掛けしますが商品到着後7日以内にご連絡ください。
同商品の交換品をお送りさせて頂きます。また破損した商品につきましては破棄しないよう宜しくお願い致します。
※運送会社への請求等に必要です。
Q.ラッピングはできますか？
A.申し訳ございません。当店でラッピングは受け承っておりません。
段ボールにて商品が割れないよう梱包・発送させて頂きます。
Q.在庫数以上の注文はできますか？(業務用価格に関して)
A.当店では、在庫表記以上にご用意できる商品も数多くあります。
大量購入をご検討されているお客様に関しましては一度お問合せください。
また業者の方も別途お見積りを出させて頂きますのでお気軽にご連絡ください。
Q.送料はいくらですか？
A.当店ではヤマト運輸にて商品を発送させて頂きます。
金額は下記表をご確認ください。
こちらをご確認いただいても解決しない場合は、
お問い合わせフォームに必要事項をご記載いただきお問い合わせください。
